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售後服務
 
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河南省鶴林機械有限公司為(wèi)創造**,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本着“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為(wèi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的産品質量”的原則向您鄭重承諾。

一、産品質量承諾:
1、 産品的制(zhì)造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對産品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對産品進行(xíng)全過程、全性能檢查,待産品被确認合格後再裝箱發貨。

二、産品價格承諾:
1、為(wèi)了保證産品的高(gāo)可(kě)靠性和(hé)先進性,系統的選材均選用國內(nèi)或國際**産品。
2、在同等競争條件下,我公司在不以降低(dī)産品技(jì)河(hé)南大(dà)地——售後服務原則

三、交貨期承諾:
1、産品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特别組織生(shēng)産、安裝,力争滿足用戶需求。
2、産品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及制(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準确、周到、徹底
2、服務目标:服務質量赢得(de)用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)可(kě)達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務原則:産品保修期為(wèi)十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方将免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wèi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。在保修期外我公司技(jì)術(shù)人(rén)員每年不少(shǎo)于三次回訪調查用戶使用情況。


我們将以過硬的産品質量和(hé)快速的售後服務體(tǐ)系竭誠為(wèi)您服務! 





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